Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile faturalarim.com.tr internet sitesi üzerinden işlem yapan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı

Unvan: Corenta Yazılım ve İhracat Ltd. Şti.

Adres: Güzelyalı Yalı Mah. Dörtçelik Cad. No:4 Mudanya/Bursa

Telefon: 0531 979 35 43

İnternet Sitesi: faturalarim.com.tr

Corenta Yazılım ve İhracat Ltd. Şti., ödeme hizmetlerini Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş.’nin 8553401587 kodlu temsilcisi olarak sunmaktadır.

Alıcı / Kullanıcı

Ad Soyad / Unvan: İşlem sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen kişi veya kurum

TCKN / VKN: İşlem sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen bilgi

Telefon: İşlem sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen telefon numarası

E-posta: İşlem sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen e-posta adresi

Adres: İşlem sırasında kullanıcı tarafından beyan edilen adres

İşbu sözleşmede bundan sonra Corenta Yazılım ve İhracat Ltd. Şti. “Hizmet Sağlayıcı”, site üzerinden işlem yapan kişi ise “Kullanıcı” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı’nın faturalarim.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği fatura ödeme, kurum ödemesi, abonelik borcu ödeme veya benzeri tek seferlik ödeme işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Kullanıcı, site üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirmeden önce işbu sözleşmeyi, ön bilgilendirme metnini, gizlilik politikasını, KVKK aydınlatma metnini, çerez politikasını ve iade koşullarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

3. Hizmetin Kapsamı

faturalarim.com.tr, Kullanıcı’nın seçmiş olduğu kurum, abonelik, fatura veya ödeme bilgileri doğrultusunda ödeme işlemlerinin dijital ortamda gerçekleştirilmesine aracılık eden bir platformdur.

Sunulan hizmet kapsamında Kullanıcı;

Fatura veya kurum borcu sorgulayabilir,
Ödeme bilgilerini görüntüleyebilir,
Banka kartı veya kredi kartı ile ödeme yapabilir,
Ödemesini tek çekim veya sistemin sunduğu seçeneklere göre taksitli olarak gerçekleştirebilir,
İşlem sonucu hakkında bilgilendirilebilir.

Tüm ödemeler, kart sahibine gönderilen 3D güvenli ödeme doğrulama protokolü ile yürütülür. Kart sahibinin onayı olmadan ödeme işlemi tamamlanmaz.

4. Ödeme Hizmetinin Niteliği

Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemler, bir defaya mahsus olmak üzere yapılan ve çerçeve sözleşme kapsamında olmayan tek seferlik ödeme işlemi niteliğindedir.

Ödeme işlemi, Kullanıcı’nın site üzerinden beyan ettiği bilgi ve onaylara göre yürütülür. Kullanıcı; abone numarası, kurum bilgisi, fatura bilgisi, ödeme tutarı, kart bilgisi ve diğer işlem bilgilerinin doğruluğundan bizzat sorumludur.

Yanlış, eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle ödeme işleminin hatalı kuruma, hatalı aboneliğe veya hatalı tutara yönlendirilmesinden doğabilecek sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

5. Ödeme ve Hizmet Bedeli

Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında ekranda gösterilen;

Fatura / kurum ödeme tutarını,
Hizmet bedelini,
Varsa işlem ücretini,
Varsa taksit veya kart komisyonuna bağlı maliyetleri,
Toplam ödeme tutarını

görerek ve onaylayarak işlemi tamamlar.

Kullanıcı, ödeme onayı vermeden önce toplam tutarı kontrol etmekle yükümlüdür. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, işlem tutarı Kullanıcı’nın ödeme yaptığı karttan tahsil edilir.

Corenta tarafından verilecek hizmete ilişkin ücretler ve işlem koşulları faturalarim.com.tr internet sitesinde yer alır.

6. Ödeme Emri ve İşlem Zamanlaması

Kullanıcı, ödeme emrine ilişkin yetkilendirmeyi iş günü saat 16:30’a kadar yapabilir. Bu saatten sonra verilen ödeme emirleri, sistem ve kurum çalışma koşullarına bağlı olarak takip eden ilk iş gününde işleme alınabilir.

Ödeme emrinin belirli bir günde veya belirli bir dönemin sonunda gerçekleştirilmesinin kararlaştırılması halinde, ödeme için kararlaştırılan gün ödeme emrinin alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün iş günü olmaması halinde, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır.

Corenta, ödeme işleminin ödeme emrine uygun olarak yürütülmesi için gerekli teknik ve operasyonel süreçleri yürütür. Ödemeye aracılık eden ödeme kuruluşu, muhabir kurum, banka, kart kuruluşu, fatura kurumu veya alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanabilecek gecikmeler Corenta’nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

7. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri

Kullanıcı;

Site üzerinden verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Kendi adına veya yasal olarak işlem yapmaya yetkili olduğu kişi/kurum adına işlem yaptığını beyan eder.
Başkasına ait kart, kimlik, abonelik veya ödeme bilgisini yetkisiz şekilde kullanmayacağını kabul eder.
İşlem öncesinde fatura, kurum, abone numarası, ödeme tutarı ve kart bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ödeme işleminin tamamlanması için gerekli 3D doğrulama adımlarını kendi iradesiyle onayladığını kabul eder.
Siteyi hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı şekilde kullanmayacağını taahhüt eder.
Gerçek dışı, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle işlem yapılması halinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

8. Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı;

Kullanıcı’nın ödeme işlemini, Kullanıcı tarafından verilen bilgiler doğrultusunda yürütmekle yükümlüdür.
İşlem güvenliği için gerekli teknik tedbirleri makul ölçüde almakla yükümlüdür.
Yasal mevzuat kapsamında talep edilmesi halinde ilgili kurum ve kuruluşlara bilgi verebilir.
Hatalı, şüpheli, hukuka aykırı veya güvenlik riski taşıyan işlemleri durdurma, iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkına sahiptir.
Site içeriğini, işlem koşullarını, hizmet kapsamını ve ücretlendirme yapısını mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar.

9. Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları

Kullanıcı, ödeme işleminin mahiyeti gereği, ödeme emrinin işleme alınmasından ve ilgili kuruma aktarım sürecinin başlamasından sonra işlemin iptal edilemeyebileceğini kabul eder.

Abonenin talebi doğrultusunda, talep tarihi ile işlem tarihinin aynı gün olması koşuluyla, hafta içi 09:00 - 16:30 saatleri arasında iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

İptal işlemleri, belirtilen saatler arasında 0531 979 35 43 numaralı telefon üzerinden yapılmaktadır.

İade taleplerinde;

İşlemin ilgili kuruma aktarılıp aktarılmadığı,
Ödemenin kurum tarafından tahsil edilmiş sayılıp sayılmadığı,
Banka veya kart kuruluşu süreçleri,
Ödeme kuruluşu ve ilgili kurum prosedürleri

dikkate alınır.

İade yapılmasının mümkün olduğu durumlarda, iade işlemi ödeme yapılan karta veya ilgili ödeme kanalına yapılır. Banka ve kart kuruluşlarından kaynaklanan iade yansıma sürelerinden Corenta sorumlu değildir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda Kullanıcı’nın cayma veya iptal talebi kabul edilmeyebilir:

Ödeme emrinin Kullanıcı onayıyla tamamlanmış olması,
Ödeme tutarının ilgili kuruma aktarılmış olması,
Fatura veya kurum borcunun ilgili kurum nezdinde ödenmiş sayılması,
İşlemin hizmet niteliği gereği anında ifa edilmiş olması,
Kullanıcı tarafından yanlış abone, kurum veya ödeme bilgisi girilmiş olması,
İptal talebinin aynı gün ve belirtilen saat aralığı dışında iletilmiş olması.

Bu hükümler, tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. İşlem Güvenliği

Tüm kartlı ödemeler, kart sahibine gönderilen 3D doğrulama protokolü ile yürütülür.

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamak için kart bankası veya ödeme kuruluşu tarafından gönderilen doğrulama adımlarını onayladığında, ödeme işlemine açık onay verdiğini kabul eder.

Kart sahibinin onayı olmadan hiçbir abone faturası ödenemez.

Kullanıcı, kendi cihazının, internet bağlantısının, tarayıcısının ve güvenlik önlemlerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel veriler;

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Kimlik ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, şikayet ve itirazların değerlendirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuat kapsamında bilgi verilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kullanıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye faturalarim.com.tr üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilir.

13. Çerez Kullanımı

faturalarim.com.tr internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve verimli çalışmasını sağlamak, işlem süreçlerini kolaylaştırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcı, çerezlere ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör olayları, grev, lokavt, salgın hastalık, altyapı arızaları, internet kesintileri, elektrik kesintileri, siber saldırılar, banka sistemleri, ödeme kuruluşları, kart kuruluşları, kamu kurumları veya fatura üreten kurumların sistemlerinden kaynaklanan aksaklıklar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geçici olarak sunulamaması, gecikmesi veya kesintiye uğraması halinde Corenta sorumlu tutulamaz.

15. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Corenta’ya ait elektronik kayıtların, sistem kayıtlarının, işlem loglarının, ödeme kayıtlarının, IP kayıtlarının, çağrı merkezi kayıtlarının, e-posta ve SMS kayıtlarının HMK madde 193 kapsamında delil olarak kabul edileceğini kabul eder.

16. Şikayet ve Başvuru Yolları

Kullanıcı, işlem, iptal, iade, teknik destek veya kişisel verilerle ilgili taleplerini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilir:

Telefon: 0531 979 35 43

Adres: Güzelyalı Yalı Mah. Dörtçelik Cad. No:4 Mudanya/Bursa

Web Sitesi: faturalarim.com.tr

Kullanıcı, tüketici sıfatını taşıması halinde, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki işlemler bakımından ise, taraflar arasında aksi kararlaştırılmadıkça Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanıcı’nın faturalarim.com.tr internet sitesi üzerinden ödeme işlemini onaylamasıyla birlikte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

KULLANICI, faturalarim.com.tr ÜZERİNDEN İŞLEM YAPMAKLA İŞBU MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’Nİ, ÖN BİLGİLENDİRME FORMU’NU, KVKK AYDINLATMA METNİ’Nİ, GİZLİLİK POLİTİKASI’NI, ÇEREZ POLİTİKASI’NI VE İADE KOŞULLARI’NI OKUDUĞUNU, ANLADIĞINI VE KABUL ETTİĞİNİ BEYAN EDER.